Häufige Fragen zu WKSGuard

Mit einem Gespräch von rund 30 Minuten – am Telefon oder per Video. Darin legen Sie Ihre ersten Objekte und einen Rundgang selbst an; wir zeigen Ihnen, wo was steht. Danach laufen Sie ihn im echten Dienst und sehen den Bericht so, wie ihn Ihr Auftraggeber sähe. Der erste Schritt kostet nichts – und Sie erhalten im Gespräch bereits die Preisaussage. Demo anfordern

Sie legen Ihre Objekte, Rundgänge und Mitarbeiter im Portal an – wenige Minuten je Objekt – und benennen einen Ansprechpartner für Rückfragen. Ihre Disposition erhält eine Einweisung von rund einer Stunde. Alles Weitere kommt von uns: Zugang, Rollen und Rechte, Begleitung in den ersten Wochen. Planen Sie vier Wochen bei laufendem Dienst, in denen Ihr altes System noch mitläuft. Umstieg aus Ihrem System

Nein. Das Portal läuft im Browser – ohne Installation, ohne Plug-in und ohne eigene Hardware. Auf den Diensthandys kommt die App für Android oder iOS dazu. Eine IT-Abteilung brauchen Sie dafür nicht. Systemanforderungen

Sie selbst – und das ist einfacher, als es klingt. Ein Objekt mit Anschrift, seine Kontrollpunkte und ein Rundgang mit Reihenfolge und Mindestverweilzeit sind in wenigen Minuten angelegt; Kontrollpunkte lernen Sie direkt am Objekt aus der App an. Niemand kennt Ihre Reviere besser als Ihre Disposition, und jede spätere Änderung machen Sie ohne Rücksprache selbst. Die ersten Objekte gehen wir gemeinsam durch. Rundgangkontrolle per NFC

Auf drei Punkte, die in keinem Prospekt stehen: Was geschieht im Funkloch, was lässt sich nachträglich löschen, und welche Kosten kommen zum Monatspreis hinzu – Geräte, Einrichtung, Mindestabnahme. Lassen Sie sich das Funkloch vorführen: Flugmodus an, Kontrollpunkt erfassen, Gerät neu starten. Zwölf Fragen dieser Art haben wir für Sie zusammengestellt. Wächterkontrollsysteme vergleichen

Über die Notfall-Erfassung – mit einer Begründung, die später sichtbar im Bericht steht. Der Rundgang bleibt vollständig, der Mangel bleibt dokumentiert, und die Disposition sieht sofort, wo ein Chip ersetzt werden muss. Rundgangkontrolle per NFC

Ja, über die Mindestverweilzeit: Ein Kontrollpunkt zählt erst, wenn seit dem vorherigen genug Zeit vergangen ist. Wer den Rundgang in vier Minuten durchläuft, erhält keine Erledigung. Zusätzlich lässt sich eine Pflichtreihenfolge festlegen, wenn die Reihenfolge fachlich vorgegeben ist. Wächterkontrollsystem

Zum Objekt. Ein Chip am Nordtor wird einmal angelegt und danach von jedem Rundgang genutzt, der dort vorbeiführt – Tagesrunde, Nachtrunde, Sonderkontrolle. Sie pflegen jeden Kontrollpunkt nur einmal, und alle Berichte nennen ihn gleich. Rundgangkontrolle per NFC

Ja, über Besuchsfenster je Objekt – etwa „zwischen 22 und 24 Uhr“ oder „zweimal je Nachtschicht“. Im Revierdienst ist genau das der Nachweis gegenüber dem Auftraggeber: nicht nur, dass besucht wurde, sondern wann. Einsatzplanung

Nicht zwingend. Ein Kontrollpunkt lässt sich so einrichten, dass er beim Erfassen die Arbeitszeit oder die Zeit in einem Bereich startet und stoppt. Das Anhalten an den Chip ist dann zugleich das Kommen – und am Monatsende trägt niemand Stunden aus dem Gedächtnis nach. Zeiterfassung

Im Dienst wird der Weg aufgezeichnet, außerhalb nicht. Genauer: Mit dem Einstempeln beginnt die Aufzeichnung alle dreißig Sekunden, während eines Rundgangs alle drei. Mit dem Ausstempeln hört sie auf – in der Freizeit, vor Dienstbeginn und nach Dienstende entsteht nichts. Die Aufzeichnung läuft nicht heimlich: Das Diensthandy zeigt sie durchgehend an. Sehen kann die Auswertung nur, wer im Portal Administrator ist; nach 180 Tagen wird sie gelöscht. Dass daraus ein Bewegungsprofil der Arbeitszeit entsteht, ist keine Nebenwirkung, sondern der Zweck – deshalb gehört es vor den Betriebsrat. Datenschutz und Datensicherheit

Rechnen Sie mit Mitbestimmung nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Der Termin wird kurz, wenn Sie präzise antworten können: welche Daten bei welchem Vorgang entstehen, wer sie sieht, wie lange sie bleiben – und was das System ausdrücklich nicht kann. Die Aufstellung dazu erhalten Sie von uns. GPS-Ortung von Mitarbeitern: was erlaubt ist

Die Daten liegen auf Servern in Deutschland, je Unternehmen getrennt. Den Auftragsverarbeitungsvertrag erhalten Sie auf Anforderung – vor Vertragsschluss, nicht als Nachtrag. Verwendet Ihr Datenschutzbeauftragter eine eigene Vorlage, prüfen und zeichnen wir diese. Datenschutz und Datensicherheit

So lange, wie Ihre Aufbewahrungspflichten und Ihr Vertrag mit dem Auftraggeber es verlangen – nicht nach einer Voreinstellung von uns. Auf Ihre Weisung löschen wir gezielt; am Vertragsende exportieren Sie Ihren Bestand, bevor er gelöscht wird. Wachbuch: Pflicht, Inhalt, Aufbewahrung

Eine Einwilligung ist im Arbeitsverhältnis selten die tragfähige Grundlage: Sie muss freiwillig sein und ist jederzeit widerruflich – mit einer Dienstpflicht schwer vereinbar. In der Praxis stützt sich die Erfassung auf die Durchführung des Arbeitsverhältnisses und wird mit dem Betriebsrat geregelt. Stimmen Sie das mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab. Datenschutz und Datensicherheit

Einen persönlichen Ansprechpartner unter einer Festnetznummer mit Ortsvorwahl – jemanden, der das Produkt aus dem eigenen Betrieb kennt. Einen 24/7-Servicedesk bietet WKSGuard nicht; im Dienst arbeitet die App auch bei einer Störung weiter, weil jede Erfassung zuerst auf dem Gerät gespeichert wird. Kontakt aufnehmen

In der Regel am selben Werktag. Sie sprechen direkt mit jemandem, der das Produkt kennt – ohne Ticketsystem und ohne Weiterleitung an eine zweite Ebene. Über uns

Nein. Einweisung, Begleitung in den ersten Wochen und Rückfragen im laufenden Betrieb sind im Preis enthalten. Preise und Rechner

Auf Android-Diensthandys meldet die App eine neue Fassung selbst und lädt sie – ohne dass jemand Geräte einsammelt. iPhones erhalten Aktualisierungen wie gewohnt über den App Store. Das Portal läuft bei uns und ist immer auf dem aktuellen Stand. Systemanforderungen

Sagen Sie es uns. WKSGuard ist im laufenden Betrieb eines Sicherheitsdienstes entstanden, und ein großer Teil des heutigen Funktionsumfangs geht auf genau solche Rückmeldungen zurück. Termine sagen wir nur zu, wenn wir sie halten können. Über uns